Última actualización: Mayo de 2026
Al acceder o utilizar el sitio web de ROHE Biotech y al adquirir cualquiera de nuestros productos, usted (el «Cliente» o «Usuario») acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Cualquier otro término o condición contenido en cualquier documento enviado por usted que sea inconsistente con estos términos, queda rechazado y se considerará nulo. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice este sitio.
1. Requisito de Edad y Cuentas
Al hacer uso de nuestro sitio y realizar compras, usted declara y garantiza que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Usted se compromete a proporcionar información verídica y actualizada, así como a mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta. ROHE Biotech se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, así como de suspender cuentas en caso de detectar sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
2. Uso Exclusivo para Investigación (In Vitro)
Todos los productos comercializados por ROHE Biotech están destinados EXCLUSIVA Y ESTRICTAMENTE a fines de investigación de laboratorio y desarrollo (in vitro).
- NO están destinados para consumo humano o animal.
- NO deben utilizarse para diagnósticos in vitro, como aditivos alimentarios, medicamentos, dispositivos médicos o cosméticos.
Usted garantiza que probará, manejará y utilizará los productos en estricto cumplimiento con todas las leyes, regulaciones y marcos éticos y científicos aplicables a la investigación en su jurisdicción.
3. Descargo de Responsabilidad Médico y Regulatorio
Toda la información y descripciones de productos en este sitio web son proporcionadas únicamente con fines educativos e informativos. Las afirmaciones realizadas en este sitio web no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. (FDA), COFEPRIS, ni por ninguna otra agencia de salud gubernamental. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar, mitigar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
4. Pedidos, Precios y Pagos
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. ROHE Biotech se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por errores en el sistema, falta de inventario o sospecha de fraude. En caso de incumplimiento de pago o de un contracargo (chargeback) no autorizado por ROHE Biotech, nos reservamos el derecho de diferir la entrega, cancelar su pedido y/o reportar la información a agencias de cobranza. Los impuestos y cargos aplicables son responsabilidad exclusiva del cliente.
5. Cambios y Cancelaciones
Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, cualquier cambio solo podrá realizarse con la aprobación previa por escrito de ROHE Biotech. No podrá cancelar ningún pedido a menos que la cancelación sea aprobada expresamente por nosotros, lo cual puede estar supeditado al pago de costos operativos, de almacenamiento o de envío generados hasta ese momento.
6. Envíos, Entregas y Riesgo de Pérdida
La entrega de los productos al transportista en nuestro punto de envío constituirá la entrega oficial al cliente, momento en el cual usted asume todo riesgo de pérdida o daño en tránsito.
- Inspección: Inmediatamente después de la recepción, usted deberá inspeccionar los productos. Tiene un plazo máximo de 14 días tras recibir su paquete para informar sobre cualquier defecto o daño de fábrica. Cualquier reclamo posterior a este plazo no será válido.
- La prueba de despacho de la mercancía vinculará al titular de la compra, siendo el envío rastreable el comprobante definitivo de entrega por parte de ROHE Biotech.
7. Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza biológica y de grado de investigación de nuestros productos, todas las ventas son finales. No proporcionamos reembolsos ni aceptamos devoluciones de paquetes enviados, ya que no podemos garantizar la integridad de la cadena de frío o el manejo del producto una vez que sale de nuestras instalaciones. Los productos no pueden devolverse para crédito bajo ninguna circunstancia, excepto con un permiso excepcional y previo por escrito de ROHE Biotech debido a un error comprobable de nuestra parte.
8. Garantías y Limitación de Responsabilidad
ROHE Biotech garantiza que sus productos, al momento del envío, cumplen con la descripción proporcionada en el sitio web. Esta garantía es exclusiva y ROHE Biotech no otorga ninguna otra garantía, expresa o implícita. ROHE Biotech no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso, mal uso, manipulación o aplicación de nuestros productos. La responsabilidad máxima de ROHE Biotech no excederá en ningún caso el precio pagado por el cliente por los productos específicos en disputa.
9. Política de Verificación
Todos los clientes, nuevos o existentes, pueden estar sujetos a un proceso de verificación de identidad y de pago para prevenir fraudes. Cualquier cliente o titular de tarjeta que rechace o no complete satisfactoriamente el proceso de verificación podrá ser bloqueado del sitio web y sus pedidos serán cancelados.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, o requiere asistencia con su pedido, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente:
- Teléfono / WhatsApp: +52 5638081973
- Correo Electrónico: info@rohebiotech.com
Al completar una compra en ROHE Biotech, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.